ITKIT
الهوية والخدمات الحكومية · 02 / 20
بوابة الخدمات الحكومية الموحدة
OneService + OneGov
الخدمات الحكومية وتحديث الوزارات
من المشكلة إلى طريقة الحل
تشرين الأول 2026
نموذج أولي تفاعلي · بيانات اصطناعية فقط
المشكلة
ثلاثة مكاتب. ثلاثة طوابير.
1
البوابة الوطنية لا ترقمن إلا الواجهة إذا بقيت الوزارات تعمل ورقياً.
2
كل جهة تبني نماذجها وسير عملها وأنظمة الدفع الخاصة بها.
3
تُصمَّم البنية التحتية وتُؤمَّن بشكل مختلف في كل مبنى.
ثلاث استمارات · ثلاثة أختام · ثلاثة طوابير · زيارة واحدة للطبيب
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
المشكلة
حلّنا
اطلب مرة واحدة. تابع كل خطوة. جرّب النموذج الأولي.
بوابة واحدة للمواطنين والأعمال، ومنهجية متكررة لتحديث كل وزارة خلفها: تطبيقاتها وبياناتها وتكاملاتها وبنيتها التحتية وتشغيلها.
كيف يعمل · 1 من 7
مناسبات الحياة
طلب واحد. ثلاث جهات.
مع OneService تبدأ هالة رحلة واحدة. المستشفى أبلغنا بالولادة، فمعظم البيانات معبّأة مسبقًا.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 2 من 7
الموافقة والدفع
ترى من يتلقى بياناتك. وتدفع مرة واحدة.
ترى بالضبط أي جهة تتلقى أي سجل، وتدفع مرة واحدة، وتحوّل الخزينة كل رسم إلى الجهة المستحقة.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 3 من 7
شهادة موقّعة
موقّعة. قابلة للتحقق. قابلة للإبطال.
تختم أمانة السجل المدني الشهادة. يستطيع أي شخص التحقق منها، وتظهر الوثيقة المسحوبة على أنها مُبطلة.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 4 من 7
معالجة الطلبات
الإنسان يقرّر. والنظام ينصح.
خلف التطبيق يرى رامي قائمته حسب المواعيد. ينبّه النظام إلى صورة مقصوصة، لكن رامي هو من يقرّر، وكل خطوة مسجّلة.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 5 من 7
مصنع الخدمات
خدمات جديدة دون شيفرة جديدة.
تبني الوزارات خدمات جديدة بأدوات مشتركة للنماذج والقواعد وسير العمل، وتحتفظ الطلبات الجارية بالإصدار الذي بدأت به.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 6 من 7
مخطط OneGov
كل وزارة. بياناتها الخاصة. تعافٍ مُختبَر.
يمنح OneGov كل وزارة مخططًا: ما يُعاد استخدامه وما يُدمج وما يُبنى، وبنية تحتية يُختبر تعافيها ولا يُفترض.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
كيف يعمل · 7 من 7
مركز الخدمة
عبر الإنترنت أو عند الشبّاك. القواعد نفسها.
يُخدم من لا يملك هاتفًا ذكيًا عند الشبّاك، بموافقته هو وبالسجل نفسه.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
كيف يعمل
ما يتضمنه
20 شاشة وسير عمل في النموذج الأولي
تتبّع طلبي
مقدّمو الطلبات
التحقق من وثيقة
كل من يتسلّم وثيقة حكومية: المصارف والمدارس وأصحاب العمل والموظفون
دفع الرسوم
مقدّمو الطلبات
مناسبة حياتية: مولود جديد
الوالدان
مكتب مركز الخدمة: التقديم بالمساعدة
موظفو مراكز الخدمة
مخطط تحديث الوزارة في OneGov
مديرو تقنية المعلومات في الوزارات ومعماريو برنامج OneGov
أداة بناء الخدمة: النموذج وبطاقة الدليل
مصممو الخدمات ومالكوها
مساحة عمل الموظف: قائمة الطلبات
موظفو معالجة الطلبات والمشرفون
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
ما يتضمنه
مبني وفق المعايير
المعايير الدولية التي بُني وفقها
| ما يغطيه في بوابة الخدمات الحكومية الموحدة | المعيار |
|---|---|
| المعايير 3.3.1 و3.3.3 و3.3.7: الأخطاء وعدم تكرار الإدخال | WCAG 2.2 (W3C Recommendation, 5 Oct 2023) |
| النطاقات والمطالبات التي يطلبها الطرف المعتمِد | OpenID Connect Core 1.0 incorporating errata set 2 (15 Dec 2023) |
| طلب الطرف المعتمِد لمستويات الضمان والتحقق منها | NIST SP 800-63C-4 (Jul 2025) |
| المادة 14 مبدأ «مرة واحدة فقط» | Regulation (EU) 2018/1724, Single Digital Gateway (benchmark) |
| عناصر العمليات وتبادل النماذج | BPMN 2.0.2 (OMG, Jan 2014) |
| TLS متبادل بين البوابات، رسائل موقّعة، سجل الرسائل | X-Road security architecture (NIIS, X-Road 7) |
| التحقق من التواقيع والأختام الإلكترونية المتقدمة؛ الإبطال (المتطلب PRD-009) | ETSI EN 319 102-1 V1.4.1 (2024) |
| الملحق أ: 5.15 ضبط الوصول، 8.3 تقييد الوصول إلى المعلومات، 8.15 التسجيل | ISO/IEC 27001:2022 |
نلتزم بهذه المعايير؛ أما الشهادات فتصدرها جهات اعتماد معتمدة، لا ITKIT.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
مبني وفق المعايير
يتصل بـ
ما تعمل معه بوابة الخدمات الحكومية الموحدة
منصة التكامل ITKIT ESP
OneID
بوابة الدفع الوطنية [قيد التأكيد]
الأنظمة القائمة في الوزارات عبر محوّلات
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
يتصل بـ
الضمانات
ما لن تفعله بوابة الخدمات الحكومية الموحدة أبداً
تُقيَّم مبادرات سوريا الرقمية القائمة قبل استبدال أي شيء.
لا مركزية تلقائية لقواعد بيانات الوزارات ولا بحيرة بيانات حكومية شاملة.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
الضمانات
كيف يتم التنفيذ
ابدأ صغيراً، أثبت النتيجة، ثم توسّع وسلّم
6–10 أسابيع
التقييم
حصر ما هو قائم واتخاذ قرار لكل نظام على حدة: إعادة الاستخدام أو التكامل أو التحديث أو البناء.
4–6 أشهر
التجربة
بوابة الخدمات الحكومية الموحدة في جهة واحدة، مع مستخدمين حقيقيين ونتيجة مقيسة، على بنية تحتية وطنية.
12–24 شهراً
التوسع
التعميم حسب المنطقة والخدمة، مع مشاركة الهوية والتكامل والتدقيق.
حسب العقد
التشغيل والنقل
نشغّله مع فريقكم وندرّبه، ثم نسلّم التشغيل وإيداع الشيفرة المصدرية والمفاتيح.
ITKIT · بوابة الخدمات الحكومية الموحدة · شاشات نموذج أولي، بيانات اصطناعية
المدد نطاقات معتادة تُحدَّد في كل عقد
الخطوة التالية
جرّب النموذج الأولي واختر وزارة للتجربة الأولى.
OneService وOneGov. اطلب مرة واحدة وتابع كل خطوة. جرّب النموذج الأولي معنا واختر وزارتك الأولى.
1 · العرض
جلسة موجّهة على النموذج الأولي لبوابة الخدمات الحكومية الموحدة
2 · التقييم
6–10 أسابيع لحصر ما هو قائم وتحديد نطاق التجربة
3 · التجربة
4–6 أشهر مع مستخدمين حقيقيين ونتيجة مقيسة
ITKIT · [اسم جهة الاتصال والبريد والهاتف]
شكراً لكم